Obchodní podmínky

Obchodní podmínky e-shopu JO Elektro s.r.o.

 1. Základní informace o prodejci

Provozovatelem internetového obchodu JO Elektro s.r.o.** (dále jen „prodávající“) je:

JO Elektro s.r.o.

IČO: 04466560

Sídlo: Hlavní 332, 747 31 Chlebičov

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 62503

E-mail: otlik@joelektro.cz

Telefon: +420 723 523 579

E-shop: www.joelektro.cz

2. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností JO Elektro s.r.o. a jejími zákazníky při nákupu zboží prostřednictvím e-shopu www.joelektro.cz.

Podmínky se vztahují jak na spotřebitele (B2C), tak i na podnikatele (B2B).

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

* Objednávku lze vytvořit prostřednictvím e-shopu na adrese www.joelektro.cz.

* Po odeslání objednávky zákazník obdrží e-mail s jejím potvrzením.

* Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím.

* Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, například pokud není zboží dostupné nebo při zjevné chybě v ceně.

 4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webu jsou **včetně DPH**.

Zákazník může za zboží zaplatit:

* hotově při osobním odběru,

* kartou při osobním odběru,

* online platební kartou,

* bankovním převodem předem.

Po přijetí platby je zákazník informován o dalším postupu a termínu doručení.

5. Doprava a dodací podmínky

Zboží doručujeme prostřednictvím:

* PPL – doručení na adresu zákazníka nebo do PPLboxu

* Osobní odběr – na adrese provozovny (po dohodě).

Dodací lhůta se obvykle pohybuje mezi 1–5 pracovními dny.

Při osobním odběru je zákazník informován, jakmile je zboží připraveno k vyzvednutí.

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Zákazník – spotřebitel má podle zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Pro uplatnění práva na odstoupení může zákazník použít jakýkoliv jednoznačný projev vůle (např. e-mail).

Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a nejlépe v původním obalu.

Po doručení vráceného zboží bude zákazníkovi vrácena kupní cena do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se nedohodne jinak.

7. Reklamace a záruka

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka **24 měsíců** (pokud není uvedeno jinak).

Reklamaci je možné uplatnit:

* osobně nebo písemně na adrese sídla firmy - Hlavní 23, 747 31 Chlebičov

* e-mailem na otlik@joelektro.cz,

* nebo telefonicky na +420 723 523 579.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

O výsledku reklamace je zákazník informován písemně (e-mailem).

8. Zpracování osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s platnou legislativou.

Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu "Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)", který je dostupný na webu e-shopu.

9. Řešení sporů

Případné spory mezi prodávajícím a spotřebitelem lze řešit mimosoudní cestou prostřednictvím České obchodní inspekce.

Pokud je zákazníkem podnikatel, řeší se případné spory u příslušného soudu podle sídla prodávajícího.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 20. října 2025.

Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv měnit, přičemž aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách e-shopu.